外婆總是認為案母與案父不算正式結婚，因為案父自孩子們出生就不曾付出過父愛，一直都是從其他人得知案父在做什麼，就如最近才知道案父在霧社做有關茶葉的臨時工的消息。案母目前在埔里基督教醫院擔任護士，沒有每天來回上下班，所以案主與案妹都是由外公、外婆照顧。只是外公需要長期洗腎，外婆膝關節開過刀，案母必須一個人長期肩負起自己與孩子和雙親的勞健保、生活必須開銷以及醫療費用，扛的擔子實在很重。反觀案父除了沒照顧過案主與案妹，根本不關心自己的孩子，也從未拿錢回家過。外婆不忍案母這樣辛苦，就租了一小塊農地自己種植蔬菜，看看是否能減輕案母的負擔，只是年紀越來越大身體越來越不好，不知道還能照顧這2個孫子多久…。

 

 目前個案家中倆位孩子都未受其他社福單位的幫助，本會理監事經過討論後，此案以長期生活扶助為主要扶助方式，因仁愛鄉法治村實屬偏遠山區，附近沒有超商與大賣場，本會將以購買生活必需品與長存食物用包裹方式寄送到案主家中，並且在每次要購物前先詢問個案家中的需求再予以採購，也會隨時追蹤個案家中近況。