個案故事

愛希望接獲課輔班老師打電話來告知，有位國中學生在本學期學費一直遲遲未繳，孩子被學校通知多次，案母還是付不出款項，所以向本會請求協助。收到申請表後，團隊在第一時間快速地排家訪時間前往案主家。

案主家租在一條無法會車巷子裡的平房內，屋頂是鐵皮搭成的。房子裡放了許多案母平常做網購的物品，雖有些雜亂但還算乾淨。當天案母臨時外出，我們等了近一小時案母才出現。社工組長說案母常常會出現這樣的狀況，約好的事情往往臨時案母就會退縮。

案母今年44歲，民國85年與案父登記結婚生下一子一女，99年協議離婚，案兄跟著案父，案母就獨自帶著案主出來討生活。據社工說案兄曾有段時間來案母家住，因正值叛逆期(近20歲)，常呼朋引伴來案家，搞到案母生活一團亂，目前案兄已離開。案主年幼就有智力障礙與自閉、學習障礙情形，曾在伊甸接受學齡前輔導，一般在六歲後就會由父母帶回，由學校接受教育，只是案主身心狀況依然不是很好，直到去課輔班後，經老師們細心指導才逐漸改善狀況。

案母目前在素食餐廳工作，時間從早上10:00~14:00，原本只做兩小時，加上經營團購(幫朋友賣)一個月不到2萬元。扣除房租5,500外，家中電費1個月約1,000多元，水費不用負擔(因後面有其他人租房屋沒管路，請求房東接案家水管並吸收案家水費。)，手機約800/月，機車油錢350/月、機車貸款4,463/月，健保兩人(中低收)600/月，再加上國民年金、吃的、用的…，怎麼夠兩個人的開銷?就算案主領有中低收入戶之輕度身心障礙者每月3,628元，還是入不敷出，案母有漁保，目前也積欠保費。原本領有中低收減免的補助，因案母說忙到忘記，所以沒銜接好日期，團隊與社工請案母快些去辦理，可以減免一些負擔。

案主目前正處發育期，食量比較大，，課後在課輔班吃完晚餐，晚上回到家還要再煮一次泡麵吃。案母說大部分都是外食，偶爾才有做做飯。聽案母說素食餐廳都是提供鐘點工，有時案家沒錢還會先借一點給案母，目前每日工作時數4小時，餐廳幫助了許多像案母一樣的人，但是用另一個角度想，也讓這些人沒能有固定月薪的機會，或許其中某些困難者不能報薪資所得，餐廳給了方便，但是案母並未到不能報薪資的狀況。

所以團隊建議案母找個固定工作，最少有基本薪資收入，畢竟案家居住的環境算是工作機會較多的地方，而團購可以將它當作副業(下班後或放假時)，起碼可以不再擔心要四處借錢，也請案母可以做些基本收支紀錄，好讓自己知道錢花在哪?學習如何支配控制開銷。其實案母年齡也還好，體力也尚可，若不趁這個時候去做正常工作，等再過些時候動不了，年紀老了…再想有份正職工作就難了。

還好收到通知學校午餐費申請免費已經通過，學費方面就等校方將款項撥入案主儲蓄簿後即可繳費。團隊在家訪時和案母與社工組長提及，雖然學校已經對個案學費有方案幫助，但基於目前生活狀況仍透支，所以團隊另以生活扶助方式呈報給本會理監事評估，希望能減輕案家中最基本的部分開銷。

我們鼓勵著案母，改變所有要從自我本身改變，才能改變環境，也才能改變孩子。孩子會看、會學習身邊最親的人，別讓幫助孩子的人給了他們希望，卻又從家人那收到沮喪。也可以訓練案主幫忙做做家事，在言語上用”請幫忙”的方式，事後給予案主讚美或其他鼓勵，相信一切都會好轉的。

 此個案經本會理監事會議通過，以生活扶助兩個月一次為扶助項目，並在半年內追蹤案家是否有改善收入狀況，經評估後於2019/9/10發放扶助款後結案。